Question 1

¿Puedo anunciarme también en TrucksNL como particular?

Accepted Answer

No, TrucksNL es una plataforma para empresas (business to business). Necesitas un número de IVA válido para anunciarte en nuestra plataforma.

Question 2

Tengo una pregunta sobre mi factura, ¿a quién puedo dirigirme?

Accepted Answer

¿Tiene alguna pregunta sobre los productos/servicios de su factura o sobre la frecuencia con la que se le factura? Póngase en contacto con support@trucks.nl

Question 3

Quiero cancelar mi suscripción, ¿qué debo hacer?

Accepted Answer

Una suscripción debe siempre notificarse por escrito . Envíe un correo electrónico a stop@trucks.nl.Por favor, incluya lo siguiente en el correo electrónico para que el proceso se desarrolle lo mejor posible.Nombre de la empresaContactoDe qué productos/servicios se trataA partir de cuándo/fecha debe cesar el servicioSiempre recibirá una confirmación por escrito por correo electrónico de la cancelación.Es posible que el servicio de asistencia se ponga en contacto con usted cuando las cosas no estén claras.

Question 4

¿Puedo poner un anuncio sin suscribirme?

Accepted Answer

Sí, puede hacerlo. Necesita un número de IVA válido, ya que TrucksNL es una plataforma de empresa a empresa.Aquí puede encontrar un Publicar un anuncio único.

Question 5

¿Cómo puedo publicar un anuncio?

Accepted Answer

Puede publicar un anuncio en cinco pasos a través de nuestro sitio web.Haga clic en: poner anuncioSeleccione el grupo de productos y la (sub)categoríaIntroduzca su informaciónIntroduzca las especificaciones y suba fotosActive su anuncioConsejo: rellene tantas especificaciones como sea posible para que su anuncio sea fácilmente localizable en nuestra plataforma (y en Google). Cuanta más información rellenes, más visitantes encontrarán tu anuncio.

Question 6

¿Se me facturará si pongo un solo anuncio / anuncio suelto?

Accepted Answer

Sí, lo recibirá en su buzón unos minutos después del pago. ¿No lo ha recibido? Espere 10 minutos porque a veces hay retrasos. Compruebe siempre su carpeta de correo no deseado para ver si la factura está allí.

Question 7

¿Puedo ponerme en contacto con el vendedor en mi propio idioma?

Accepted Answer

Sí, en casi todos los casos basta con enviar un mensaje en tu propio idioma a través de un formulario de contacto o WhatsApp. El vendedor hará el esfuerzo de traducirlo si no puede leerlo.Si prefiere llamar y quiere saber si el vendedor habla su idioma, compruebe la información de contacto que encontrará en cada página del anuncio y de la empresa. Por ejemplo, este empleado ficticio habla 4 idiomas.

Question 8

¿Cómo puedo comprobar la fiabilidad del vendedor?

Accepted Answer

Como visitante, puede comprobar si un vendedor es de confianza de varias maneras. Puede ver la siguiente información para cada anuncio.Cuánto tiempo lleva el vendedor activo en TrucksNLOpiniones a través de GoogleEl tamaño de su stockCuando un vendedor ha completado su perfil de empresa, también encontrará su Aviso Legal, que incluye:Datos bancariosNombre oficial de la empresaDetalles de la direcciónNúmero de registro mercantil oficial (por ejemplo, «KvK» en los Países Bajos, «HRB/HRA» en Alemania, «KBO» en Bélgica)En la página del perfil de la empresa del vendedor se indica información adicional, como:Fecha de fundaciónNúmero de suscriptores/seguidoresResumen de los serviciosMedios adicionales, como fotos y vídeos de las instalacionesDirección de correo electrónico y número de teléfonoEnlaces externos a cuentas oficiales en redes sociales y a su propio sitio web(si lo ha completado el vendedor)

Question 9

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el vendedor?

Accepted Answer

La información de contacto del vendedor y las opciones de contacto aparecen en la página de detalles de cada anuncio. Puedes responder por correo electrónico rellenando un formulario de contacto o llamando por teléfono. La mayoría de los anuncios también permiten enviar un mensaje por WhatsApp. WhatsApp solo se ofrece si el vendedor ha dado su permiso.

Question 10

¿Cuánto tardaré en recibir una respuesta del vendedor?

Accepted Answer

Eso depende del vendedor y del tamaño de la empresa. Cuando envía un mensaje al vendedor a través de TrucksNL, éste lo recibe inmediatamente. Si responde por la tarde, es posible que el vendedor ya haya cerrado y responda el siguiente día laborable. Si envía una respuesta durante el fin de semana, es posible que no reciba el mensaje hasta el lunes. También hay vendedores que están abiertos 24/7 y responden inmediatamente. Si estás en una zona horaria diferente a la del vendedor, puede que tardes más. En Australia puede ser por la mañana, pero en Alemania es medianoche.

Question 11

¿Qué significa el número de "suscriptores" en la página de empresa de un vendedor?

Accepted Answer

Como visitante, puede inscribirse para recibir actualizaciones de stock del vendedor en cuestión. Se lo pedimos después de que los visitantes hayan respondido a un anuncio, pero también pueden suscribirse activando el control deslizante. Esto le suscribirá a las existencias de este vendedor. Cuando este vendedor publique un nuevo anuncio, estos suscriptores recibirán una notificación por correo electrónico (máx. 1 vez cada 24 horas).Para este servicio necesita una cuenta (gratis) Cuenta TrucksNL .

Question 12

¿Puede alguien crear una cuenta gratuita en TrucksNL?

Accepted Answer

Sí, cualquiera puede crear una cuenta en TrucksNL. No importa si es usted vendedor o comprador. Es una cuenta personal, así que lo único que necesita es una dirección de correo electrónico. Aquí puede crear una crear una nueva cuenta TrucksNL.

Question 13

¿Cómo puedo registrarme en TrucksNL?

Accepted Answer

Aquí puede crear una nueva cuenta TrucksNL. Todo lo que necesitas es una dirección de correo electrónico.

Question 14

¿Cuáles son las ventajas de una cuenta TrucksNL?

Accepted Answer

Con una cuenta gratuita de TrucksNL, usted puedeGuardar anuncios como favoritosGuardar búsquedasConfigurar y gestionar alertas por correo electrónicoAcceder a la sección «últimos anuncios»Historial de anuncios vistos y anuncios a los que ha respondidoCualquiera puede crear una cuenta fácilmente. Seguimos añadiendo nuevas funciones para que pueda encontrar el anuncio adecuado aún más rápido.¡Crea ahora tu cuenta TrucksNL

Question 15

¿Por qué es importante completar el perfil de mi empresa?

Accepted Answer

Un perfil de empresa completo crea una imagen profesional e inspira confianza entre los compradores potenciales de todo el mundo. En última instancia, esto aumenta sus oportunidades de venta.¿El perfil de mi empresa ya influye en mis anuncios?No, todavía no. En la actualidad, el grado de completitud de la página de su empresa no tiene ningún efecto en la clasificación (la posición en la que aparece) de sus anuncios en las búsquedas, ni en su posición en el directorio de empresas.¿Influirá mi perfil de empresa en los resultados de búsqueda en el futuro?Sí, ese es el plan. En el futuro, es probable que la completitud de su perfil influya en la clasificación.Aproveche al máximo su página de empresa ahora y rellene todo lo más completamente posible. Asegúrese la mejor presentación profesional posible. De esta manera, estará preparado para el futuro y ya se beneficiará de la confianza añadida de los compradores.

Question 16

¿Cómo puedo añadir usuarios adicionales a mi cuenta TradeWorld?

Accepted Answer

En este momento, no puede hacerlo usted mismo. Sin embargo, nuestro departamento de asistencia técnica puede hacerlo por usted.Envíe un correo electrónico a support@trucks.nl con el nombre, los apellidos y la dirección de correo electrónico del nuevo usuario o usuarios.Añadiremos al nuevo usuario. Recibirá una notificación por correo electrónico. Este correo electrónico contiene un enlace en el que el usuario puede restablecer su contraseña. Esto le permite crear una contraseña de su elección.

Question 17

¿Qué es TradeWorld?

Accepted Answer

TradeWorld es la marca oficial del sistema de gestión comercial (TMS) de TrucksNL. Este sistema ofrece varios módulos para los vendedores, entre los que se incluyen el Sistema de Gestión de Vehículos (VMS), el Stock de Reenvío (DV) y las estadísticas. Con el módulo VMS, los vendedores gestionan su inventario y pueden crear, publicar, modificar y eliminar anuncios desde TrucksNL.Si es usted vendedor y desea recibir más información al respecto, rellene el formulario de contacto de esta página y le llamaremos lo antes posible. ¿Aún prefiere obtener más información primero? Entonces vaya a la página web de TradeWorld.

Question 18

¿Qué es TruckDelta?

Accepted Answer

TruckDelta es la "antigua" marca de nuestro sistema de gestión de vehículos (VMS) para la gestión de publicidad. Mientras tanto, este VMS ha pasado a formar parte de nuestro sistema de gestión comercial (TMS) "TradeWorld".

Question 19

¿Desde qué países se ofrecen anuncios?

Accepted Answer

En TrucksNL se anuncian principalmente vendedores europeos. Por lo tanto, la ubicación física de los vehículos / máquinas anunciados también se encuentra principalmente en Europa. Dependiendo del grupo de productos en el que busque, encontrará anuncios de unos 20-35 países diferentes.

Question 20

¿Por qué hay anuncios con "Precio a consultar"?

Accepted Answer

Los vendedores pueden elegir si anunciarse con un precio de venta o con "precio a petición". Puede haber varias razones para ello:Mantener el espacio de negociaciónVariabilidad de preciosProteger su canal de comprasExclusividad (modelos y características únicos o poco frecuentes)Configuraciones personalizadas/únicas que dificultan una estimación adecuada del valorTambién se ven anuncios de "precio a consultar" más a menudo con anuncios de camiones y maquinaria especializados que con tractores estándar.

Question 21

¿Cuál es el número de teléfono de TrucksNL?

Accepted Answer

TrucksNL no vende camiones, vehículos industriales, piezas o maquinaria. Para preguntas sobre un anuncio que haya visto, debe ponerse en contacto con el vendedor en cuestión.Encontrará esta información de contacto con cada anuncio. En ordenadores de sobremesa y portátiles, esta información se encuentra en la parte derecha de la pantalla. En el móvil, una barra se desliza al deslizar el dedo hacia abajo. Haz clic en uno de estos botones para ponerte en contacto con el vendedor.Si tiene alguna pregunta sobre cómo anunciarse o sobre su factura, por ejemplo, siempre puede llamarnos al teléfono +31 (0) 24 350 06 20

Question 22

¿Qué es TrucksNL?

Accepted Answer

TrucksNL is a marketplace where supply and demand of used trucks, commercial vehicles and heavy equipment come together. The website has been around since 1998 and has since grown into a household name at home and abroad. Want to know more about us? Read the about us page and learn more about TrucksNL.

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